GIỚI THIỆU CHUNG

• Tên chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN FALOCA
• Người đại diện theo pháp luật: PHẠM THỊ PHƯƠNG LOAN
• Địa chỉ: 275 Nguyễn Thiện Thuật, Phường 1, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0937 54 1122 
•  Mã số thuế: 0315903710 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Cấp Ngày 16/09/2019
• Lĩnh vực: Chế biến, bảo quản thuỷ sản và các sản phẩm từ thuỷ sản

ĐIỀU KIỆN HẠN CHẾ

FALOCA chỉ tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của các cá nhân, tổ chức là khách hàng của FALOCA. Mọi trường hợp khác FALOCA có quyền cân nhắc, đánh giá và từ chối giải quyết yêu cầu. Trường hợp các cá nhân, tổ chức bị FALOCA từ chối giải quyết, có thể liên hệ trực tiếp FALOCA để tìm hiểu hoặc làm việc với cơ quan có thẩm quyền để giải quyết

TIÊU CHUẨN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ

Sản phẩm/dịch vụ của FALOCA đều đạt tiêu chuẩn về chất lượng, có đầy đủ các giấy phép theo quy định của pháp luật. Nếu có thắc mắc về tiêu chuẩn, chất lượng của sản phẩm/dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp với FALOCA để được giải đáp.

NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN

FALOCA cam kết trung thực, tuân thủ quy định của pháp luật khi cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, sẵn sàng hợp tác với khách hàng để giải quyết các vướng mắc.

Khách hàng của FALOCA tại website https://tomhumbetom.com có nghĩa vụ tuân thủ các chính sách được niêm yết tại phía cuối website, tuân thủ các quy định của pháp luật, hợp tác với FALOCA để giải quyết các vấn đề phát sinh

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách và quy định chung này” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

1.1 Thanh toán tại cửa hàng

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua hàng tại cửa hàng của CTCP FALOCA

1.2 Thanh toán khi nhận hàng

Khi mua hàng từ xa, quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng tại địa điểm giao hàng đã thỏa thuận. Việc thanh toán chi phí vận chuyển sẽ tuân theo chính sách vận chuyển của CTCP FALOCA hoặc do các bên thỏa thuận.

2. THANH TOÁN BẰNG THẺ ATM, VISA, MASTERCARD

CTCP FALOCA hỗ trợ quý khách thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, Mastercard. Quý khách có thể quẹt thẻ khi thanh toán tại cửa hàng, hoặc thỏa thuận để quẹt thẻ khi thanh toán trong trường hợp mua hàng từ xa.

3. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Quý khách có thể thanh toán trực tuyến theo các bước sau:

• Nộp tiền mặt tại ngân hàng hoặc chuyển khoản đến tài khoản của CTCP FALOCA, ghi đầy đủ các thông tin: Tên khách hàng, số tiền, nội dung chuyển khoản,…
• Thông báo cho CTCP FALOCA (qua điện thoại, email, SMS, fax …) ngay khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản.
• Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ phía Ngân hàng, CTCP FALOCA sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

• Tên chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN FALOCA
• Người đại diện theo pháp luật: PHẠM THỊ PHƯƠNG LOAN
• Địa chỉ: 275 Nguyễn Thiện Thuật, Phường 1, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0937 54 1122 
•  Mã số thuế: 0315903710 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Cấp Ngày 16/09/2019
• Lĩnh vực: Chế biến, bảo quản thuỷ sản và các sản phẩm từ thuỷ sản
  

PHẠM THỊ PHƯƠNG LOAN